Hilfecenter

Unsere Standardlieferzeit beträgt 3–7 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Ja! Wir versenden weltweit mit vertrauenswürdigen Lieferpartnern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

Selbstverständlich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Debitkarten und andere sichere Zahlungsmethoden, je nach Ihrem Standort.

Ja, alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Ja, wir bieten Ratenzahlungsoptionen an der Kasse an. Wählen Sie einfach die verfügbare Methode „Später bezahlen“, um Ihre Zahlung über einen längeren Zeitraum aufzuteilen.

Die Zahlung kann aufgrund falscher Kartendaten, unzureichender Deckung oder Bankbeschränkungen abgelehnt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden oder eine andere Karte zu verwenden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können jederzeit auf diesen Link klicken, um den Lieferstatus zu überprüfen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Änderungen zu berücksichtigen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns. Wir senden Ihnen Ihre Bestelldaten umgehend erneut zu.

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir führen Sie durch die nächsten Schritte.

Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet, nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.

Derzeit sind die Kunden für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen.